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‧購物資格 ‧ 滿意保證 ‧ 付款方式 ‧ 送貨方式‧ 訂單取消 ‧ 替換商品 ‧ 退貨退款‧

1、網路交易安全性

花言草語貿易有限公司(以下簡稱「花言草語」),只要您加入花言草語VIP會員後,即可透過網際網路至花言草語網站進行交易。(花言草語在此亦鄭重聲明放棄log留存客戶信用卡資料的權利,所以您的資料包含花言草語內部人員在內,均無法知悉或截取使用)。對於不願意使用線上刷卡交易的會員,花言草語也提供您郵政劃撥、銀行匯款及現金付款等各種不同的付款方式,務必做到使您安心線上購物,輕鬆在家收貨。


2、購物資格

花花言草語販售之各項商品,目前僅提供VIP會員參與交易及享受各項福利,如果您還沒有加入,請趕快行動!由於運送方式的限制,目前收件人限台灣地區人士。澎湖及大陸地區我們將酌收運費及商品處理費,確實費用會由花言草語服務人員與您確認.


3、滿意保證

  • 產品服務:會員不滿意保證退貨、退款。
  • 諮詢服務:
    1. 服務熱線(+8862-23329560)。
    2. 電郵: fahdal@fahdal.com.tw
    3. 自上班時間 AM 10 至 PM 10 詳細解答您的疑問。 服務電話(02)2332-9560
  • 售後服務:售後服務保證,使用更安心。
  • 提貨服務:設提貨中心供提貨服務,快速、便捷。
  • 送貨服務:每張訂單酌收運送費用新台幣110元(目前優惠期間,台灣地區會員凡購物滿990者免收運費),送貨到府。
  • 送禮服務:依指定地址遞送,為您將禮物與心意迅速送達。
  • 替換服務:運送過程中若有損壞,7天內無條件為您更換新貨。
  • 滿意服務:服務專線(+8862-23329560)專人為您處理。

4、付款方式 (💡由于海峡两岸运费及海关计算货品税率不同因素,花言草语官网所贩售之商品目前无法运送至大陆,敬请见谅。

  • 信用卡付款:

    凡持有信用卡可線上使用 VISA MASTER JCB 及銀聯卡付費。 花言草語將立即安排出貨事宜。
    或使用信用卡傳真訂購單傳真訂購。傳真電話: (02)2332-1460
    下載傳真訂購單

  • 郵政劃撥付款

    帳號:19 55 67 19
    戶名:周允向

    ‧請將劃撥收據影印後傳真到(+8862)2332-1460,並請註明訂單號碼、訂購人、聯絡電話。
    ‧如需開立公司發票,請註明公司抬頭、統一編號、住址。

    (台灣用戶可以使用LINE將收據拍照後發送給我們) LINE QR code
    FAHDAL LINE ID

  • 花言草語將等到您款項確定轉入後,開始安排出貨事宜。
  • C.銀行匯款付款:

    帳號:201 03 50 03 66 1
    行庫名稱:國泰世華商業銀行 仁愛分行 (銀行代號:013) 
    戶名:花言草語貿易有限公司
  • ‧請將匯款單影印後傳真到(+8862)2332-1460,並請註明訂單號碼、訂購人、聯絡電話。 2332-1460,並請註明訂單號碼、訂購人、聯絡電話。
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  • 提貨中心現金付款:

    ‧ 提貨中心地址: 台北市中正區汀州路一段266-268號
    ‧ 電話:(02)2332-9560
    ‧ 傳真:(02)2332-1460
    ‧ 提貨前請務必先向客服人員確認。

  • 貨到收現:

    訂貨完成後由順豐速運, 統一速達(宅急便)新竹貨運郵局 物流配送,司機送貨到府同時收現!(應留方便收貨時段,出貨前一日會再電話連繫確認)

    順豐速運
    網路郵局


5、送貨方式

1.物流配送:

‧信用卡付款者:訂單經確認後,2~14天送達

‧郵政劃撥或銀行匯款:

  • 下訂單後二日內將「匯款單」傳真至(02)2332-1460,花言草語於收到「匯款」傳真後,3~14天內送達,送貨到府,或視實際情況兼採郵寄方式處理。(目前優惠期間,購物滿900元者免收運費﹞
  • 如果購買項目中因產品種類差異而必須分開寄送時,花言草語客服人員會先以電話或email通知您,產品採分開寄送的方式處理,而發票(包括所有訂購產品)將會在最後一次寄送時一併附上。

2.到店取貨:

下訂單24小時後,即可親臨提貨中心提貨。到店取貨的訂單,未經客服人員電話確認,請暫勿至提貨中心提貨。

提貨地址:汀州門市
台北市中正區汀州路一段266-268號

提貨時間:
星期一至星期六下午5:00至晚上10:00

汀州門市電話:(02)2332-9560


6、訂單取消

為內部作業需要,線上訂購後如欲取消訂單,煩請於24小時內通知客服人員,感謝您的合作。


7、替換商品

您收到的商品因運送過程而產生瑕疵,請於7日內完整寄回(掛號寄至-100台北市中正區州路一段266號 花言草語貿易有限公司收),並附上原發票及註明訂購人姓名、連絡地址電話及換貨原因或親臨公司(台北市汀州路一段266-268號),我們將立即為您更換。如有任何疑問可撥:(+8862)2332-9560將有專人為您解答。


8、退貨退款

若您對商品有任何不滿意,我們也將為您全額退回貨款(不含運費)。請您在收到商品7日內將原產品連同所屬配件、贈品、外包裝完整寄回(台北市汀州路一段266-268號)或親臨花言草語提貨中心(台北市汀州路一段266-268號),並附上原發票即可辦理。

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※下列狀況無法接受退換貨

A.已經超過七日的退換貨期限
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D.訂製後經確認之商品